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プライバシーポリシー

todoke office（以下「当方」）は、「まいにち便り」（以下「本サービス」）でお預かりする個人情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

ご家族（申込者を含む）LINEのユーザー識別子と表示名、親御さんとのつながりの情報、お問い合わせの内容
親御さんLINEのユーザー識別子と表示名、毎朝の返事（元気です・少ししんどい・家族に連絡してほしい）とその時刻、本サービスのアカウントに送られた写真・音声・メッセージ
決済決済代行会社が取得します。当方はクレジットカード番号を保持しません

当方は、親子の普段の個人トーク、位置情報、端末のカメラやマイクの情報は取得しません。本サービスのアカウントに送られた内容だけを扱います。

2. 利用目的

  1. 毎朝の確認、未確認のお知らせ、「家族に連絡してほしい」のお知らせを行うため
  2. 写真・音声・メッセージを、つながったご家族が見られる「今週の便り」とアルバムにまとめるため
  3. 料金の請求と決済のため
  4. お問い合わせへの対応と、重要なお知らせのため
  5. 個人を特定できない形にした統計を作り、サービスを改善するため

3. 運営スタッフによる閲覧について

写真・音声・メッセージは暗号化して保存し、運営の管理画面からも中身が見えない作りにしています。運営スタッフが内容を確認する運用はしません。ただし、法令に基づく開示要請があった場合と、ご本人から調査の依頼と同意をいただいた場合を除きます。なお、システムの管理者が技術的に保存場所へ接続することを完全に不可能にするものではないため、上記の運用と暗号化により保護しています。

4. 外部への委託

利用目的の範囲で、次の業務を外部に委託します。

米国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のWebサイトで公表されている情報をご確認ください。

5. 第三者への提供

法令に基づく場合と、人の生命・身体の保護に必要でご本人の同意を得ることが難しい場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。「今週の便り」とアルバムを見られるのは、つながったご家族だけです。

6. 保存期間と削除

親御さんご本人から削除の求めがあった場合も、確認のうえ削除します。

7. 安全管理

通信と保存データの暗号化、管理者の権限の限定、操作記録の保存などにより、情報の漏えいや紛失を防ぎます。

8. 開示・訂正・利用停止・削除のご請求

ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご請求があった場合は、本人確認のうえ遅滞なく対応します。下記の窓口までご連絡ください。

9. お問い合わせ窓口

todoke office　メール：[email protected]

10. 改定

本ポリシーを改定する場合は、このページで告知します。重要な変更は、LINEでもお知らせします。

制定日：2026年10月30日